平台服务 · 指标看板
平台服务指标看板
博业主站把平台侧可以核对的服务能力拆成九项指标,按五个类别归口。每一项都给出当前数值、统计口径与更新节奏,并与站内索引条目互相对应,方便逐条比对而不是笼统概括。
五类归口
九项指标,按访问路径分组
类别不按重要程度排序,而是按访客实际的查找顺序排列:先看索引规模,再看更新节奏,最后落到页面映射、入门指引与条款帮助。每一项指标的关联入口都指向具体的站内页面。
索引收录
2 项指标-
M-01
索引条目总量
约 470 条站内按内容类型与发布年份双维度归档的条目总数,跨度覆盖近三年,包含页面说明、条款正文与常见问答,每轮校对后重新计点一次。
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M-02
单季新增与修订条目
30–60 条一个季度内新增条目与既有条目修订数量的合计区间,不含跨季度迁移与纯格式调整,用于判断索引的活跃程度。
更新与校对
2 项指标-
M-03
专题聚合栏目
6 个更新档案下按内容类型聚合的专题数量,每个专题的关联条目合计不少于 14 条,专题之间允许条目交叉归属。
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M-04
校对轮次
每季度 1 轮常见说明与更新条目统一复核的轮次安排,最近一轮已同步至当季;版本迭代以季度为节奏,不做不定期改动。
页面映射
2 项指标-
M-05
覆盖页面路由
9 个页面映射说明中可从功能名称直接定位的站内路由数量,覆盖首页、平台服务、更新档案、新手入门与条款类页面。
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M-06
映射字段
4 项每条映射固定给出功能名称、所属栏目、对应路由与适用条件四个字段,字段缺失的条目不计入映射覆盖统计。
入门指引
2 项指标-
M-07
入门步骤
3 类 7 步新手入门按准备、定位、确认三类划分,共拆成七个可以逐条执行的动作,每一步都写明操作位置与结果确认方式。
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M-08
准备清单检查项
6 项进入功能页前需要逐项核对的检查项数量,每项都带有通过标准,以及不通过时应先处理的动作指向。
条款与帮助
1 项指标-
M-09
条款文档章节
2 份 · 各 8 章 3 类隐私政策与网站声明两份说明文档,各含 8 个章节并按 3 个类别归口,章节编号与站内条目编号保持一致,便于交叉引用。
口径说明
数字怎么来的,边界在哪里
看板上的数值都出自站内同一套统计口径。同一项指标在不同页面出现时应当一致,若出现差异,以本页当季数值为准。
- 统计范围
- 只统计站内可公开索引的条目,包含页面说明、条款正文、常见问答与入门指引;页面内部的运行数据不属于本站索引范围。
- 更新时间
- 每季度统一校对一轮,常见说明与更新条目同步复核。轮次之间如有条目调整,会并入下一轮的改动记录中一并说明。
- 数值浮动
- 条目总量随季度校对上下浮动,单季新增与修订落在 30 至 60 条之间属于正常区间,不代表索引质量变化。
- 交叉检索
- 同一批条目同时挂内容类型与发布年份两个维度,任何一个维度都能独立筛出结果,两个维度叠加时取交集。
交叉索引
按类型与年度段进入
看板上的每项指标都能落到具体页面。通用品牌站站内索引同时按内容类型和年度段组织,下面按类型列出主要入口,并标出对应的年份口径。